1) COME FACCIO A ESSERE SICURX DI RICEVERE IL MIO ORDINE IL PRIMA POSSIBILE?
Assicurati di avere inserito i dati di spedizione corretti, e soprattutto indica il cognome presente sul citofono. Controlla la mail che hai fornito, dove riceverai il codice di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
2) OK MA QUINDI QUANDO ARRIVA IL MIO PACCO?
Gli ordini impiegano dai 2 ai 5 giorni lavorativi per essere consegnati al destinatario dal momento in cui vengono consegnati al nostro corriere. Salvo imprevisti, gli ordini vengono raggruppati e consegnati al corriere una volta al mese circa. L’avviso presente nell’homepage del nostro sito è sempre aggiornata e indica quando partirà il prossimo giro di spedizioni. Qualora il tuo ordine contenesse articoli che sono esauriti nel nostro magazzino, rimanderemo l'evasione del tuo ordine al primo ritiro successivo. Nella rara eventualità che gli articoli continuino a non essere disponibili riceverai un rimborso per gli articoli mancanti.
3) PERCHÉ NON SPEDITE PRIMA? PERCHÉ NON RISPONDETE ALLE E-MAIL?
Proviamo a essere il più efficienti possibili e rispondere a tutte le e-mail che riceviamo, ma STRONZI / P38MERCH rimane un progetto completamente autoprodotto e autogestito. Non possiamo permetterci la rapidità o i mezzi di una multinazionale. Su questo punto vi chiediamo di essere pazienti: vi assisteremo non appena sarà possibile, e riceverete sempre quanto avete acquistato.
4) IL MIO PACCO STA TORNANDO INDIETRO, PERCHÉ?
Ciò è spesso dovuto al fatto che il pacco non è stato ritirato dopo essere stato depositato ad un punto di ritiro in seguito a una fallita consegna. Tieni d’occhio il codice di tracciamento che hai ricevuto per modificare le tue opzioni di consegna. Nel momento in cui il tuo ordine dovesse venirci riconsegnato per impossibilità di spedizione provvederemo ad emettere un rimborso uguale al totale del prezzo della merce acquistata.